Las 17 cualidades del buen Community Manager [Infografía]

El Community Manager es el profesional que se encarga de gestionar la presencia de una empresa, institución u organismo en las redes sociales. Se trata de una tarea que no debe ser encomendada a cualquiera si se quieren obtener resultados en base a unos objetivos previstos. Únicamente la persona formada para desempeñar esa labor será capaz de realizar una planificación adecuada, elaborar un Plan de Social Media, desarrollar un calendario de acciones y monitorizarlas adecuadamente para saber si se están logrando las metas definidas.

Todavía es una profesión relativamente reciente, que está alcanzando cierto grado de madurez, y cada vez son más las empresas que consideran crucial, dentro de sus organigramas, la figura del Community Manager -o departamento de Social Media- a la hora de lograr sus objetivos. Se empezó a hablar de ella a finales de la década pasada, cuando Facebook y otras redes sociales lanzaron los perfiles de empresa. Es en ese momento cuando se percibe la necesidad de poner nombre a ese profesional que se encarga de gestionar a clientes y potenciales clientes de una compañía en las distintas plataformas sociales.

Pero a pesar de que ya atesora más de una década de evolución, muchos directivos todavía se siguen preguntando qué cualidades deben buscar a la hora de elegir a la persona que se encargará de gestionar las redes sociales de su compañía. ¿Qué cualidades debe tener el buen Community Manager? Para ayudarles en la búsqueda -y también para que quienes se forman para ser Community Managers sepan las habilidades que deben adquirir o potenciar- hemos elaborado a través de Venngage, la siguiente infografía, que actualiza a la que ya publicábamos en 2014, hace ya seis años.

Si además quieres formarte y aprender técnicas y herramientas para sacar partido a las redes sociales en entornos corporativos, no dejes de leer nuestro libro «La Enciclopedia del Community Manager«.

Fuente: Trecebits

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