¿Qué es Inbound Marketing? Definición, aplicación y beneficios

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing define una metodología comercial que busca captar clientes mediante la creación de contenido de valor que resuelva sus necesidades.

Integra técnicas de publicidad y marketing digital que no son intrusivas, con el objetivo de comunicarse con el usuario al principio del proceso de compra y acompañarlo hasta la conversión o venta final.

Esta metodología tiene como finalidad principal atraer y convencer con contenido de valor a tus clientes ideales, teniendo en cuenta en qué punto del proceso de compra se encuentran para así personalizar qué les ofreces en cada momento. Se trata de que los acompañes en todo el camino desde que oyen hablar por primera vez de tu marca hasta que se produce la transacción final, siempre amigablemente. Un paso más allá es la fidelización y convertirlos en tus evangelizadores.

Ahora que ya sabes qué es el inbound marketing, vamos a profundizar más sobre esta metodología y concepto en los siguientes puntos.

Beneficios del Inbound Marketing

Los beneficios hablan por sí solos. Según un estudio de Hubspot:

• Genera un lead cualificado y 12 registros por cada 370 visitas.
• Puede duplicar los contactos de marketing cualificados de una empresa por dos en un año y multiplicarlos por 7 en dos.
• En cuanto a los leads, en solo un año se multiplican por 5 y en dos, por 14.
• Y por supuesto, también incrementa las visitas a la página web de la marca: en el primer año se multiplican por 4 y en el segundo, por 12.
• Además, esta metodolgía es eficaz para empresas de todos los sectores. Las B2B tienen más conversiones de visita a registro, pero a cambio las B2C registran un mayor aumento de visitas acumuladas.

Pero las cifras no lo son todo: también es necesario tener en cuenta que es una inversión a largo plazo que multiplica los activos de tu empresa.

Podemos conseguir los siguientes beneficios:

• Contenidos que posicionan a la empresa como experta en el sector y que pueden ir rentabilizándose durante años.
• Canales de captación de clientes orgánicos y directos, esto es, independientes de los medios de pago.
• Una base de datos de contactos cualificados que irá creciendo a lo largo del tiempo.
• Mayor alcance y comunidad en torno a la marca.
• Refuerzo del branding o imagen de marca de la empresa, gracias al mayor número de visitas e interacciones conseguido.
• Una serie de procesos de automatización del marketing que dan lugar a un ahorro de recursos permanente.

Beneficios del Inbound Marketing

Los beneficios hablan por sí solos. Según un estudio de Hubspot:

• Genera un lead cualificado y 12 registros por cada 370 visitas.
• Puede duplicar los contactos de marketing cualificados de una empresa por dos en un año y multiplicarlos por 7 en dos.
• En cuanto a los leads, en solo un año se multiplican por 5 y en dos, por 14.
• Y por supuesto, también incrementa las visitas a la página web de la marca: en el primer año se multiplican por 4 y en el segundo, por 12.
• Además, esta metodolgía es eficaz para empresas de todos los sectores. Las B2B tienen más conversiones de visita a registro, pero a cambio las B2C registran un mayor aumento de visitas acumuladas.

Pero las cifras no lo son todo: también es necesario tener en cuenta que es una inversión a largo plazo que multiplica los activos de tu empresa.

Podemos conseguir los siguientes beneficios:

• Contenidos que posicionan a la empresa como experta en el sector y que pueden ir rentabilizándose durante años.
• Canales de captación de clientes orgánicos y directos, esto es, independientes de los medios de pago.
• Una base de datos de contactos cualificados que irá creciendo a lo largo del tiempo.
• Mayor alcance y comunidad en torno a la marca.
• Refuerzo del branding o imagen de marca de la empresa, gracias al mayor número de visitas e interacciones conseguido.
• Una serie de procesos de automatización del marketing que dan lugar a un ahorro de recursos permanente.

Si quieres aprender más sobre esta estrategia de marketing digital, puedes echarle un vistazo a estos artículos:

• SEO: las ventajas del SEO o posicionamiento en buscadores en inbound y cómo puede ayudarte a atraer tráfico cualificado a tu página web.
• Contenido: la estrategia de contenidos es una pieza esencial. Descubre las claves para crear contenidos relevantes y de valor para atraer más visitantes.
• Social: las redes sociales son un canal de difusión fundamental dentro de tu estrategia. Descubre cómo aprovechar todo su potencial orgánico y de pago.
• Generación de leads: el objetivo de toda estrategia de atracción es generar leads de calidad de manera regular. Aprende a convertir tu tráfico web en contactos cualificados.
• Inbound marketing vs. outbound marketing: tanto el inbound como el outbound pueden ayudarte a conseguir tus objetivos de manera global. Aquí podrás averiguar las diferencias entre ellos y cómo usarlos de manera conjunta en tu estrategia. 
• Técnicas de Inbound Marketing: aprende cuáles son las mejores técnicas para implantar en tu estrategia inbound.
• Caso práctico de Inbound Marketing: conoce paso a paso cómo se implementa la metodología con éxito a partir de un caso real.
• Ejemplos de Outbound Marketing: mucho se habla del outbound, como lo opuesto al inbound, pero no se muestran ejemplos. Aquí tienes 5 para que entiendas mejor qué es el outbound marketing y cómo puede complementar tu estrategia inbound.
• Cómo lanzar una campaña de Inbound Marketing: paso a paso tienes al detalle como implementar una campaña inbound.
• Servicios de Inbound Marketing: cuáles son los diferentes servicios que ofrece una agencia especializada en campañas inbound.
• Fases de Inbound Marketing: estas son las 4 fases que definen la metodología inbound.
• Ejemplos de Inbound Marketing: detallado contenido con varios ejemplos de inbound para que te inspires con ellos.
• Herramientas de Inbound Marketing: qué programas o aplicaciones te ayudarán a desarrollar tu campaña inbound.

Los activos que proporciona el Inbound Marketing

Esta es una metodología pensada para ir creciendo, construyendo y generando beneficios a largo plazo. Una vez hecho el esfuerzo de arrancar, va creando su propia inercia a través de una serie de activos de inbound marketing que nos facilitan cada vez más el trabajo.

1) Contenido: posicionamiento en buscadores y generación de tráfico 

El marketing de contenidos es la técnica principal para poder atraer leads de calidad. Sin el contenido nada tiene sentido dentro de una estrategia inbound que busca atraer para vender.

Uno de los pilares más importantes en que se basa el inbound es tener una web con blog. Este debe estar dotado de buenos contenidos informativos y que respondan a las necesidades del cliente potencial. La idea es atraer tráfico de manera natural a través de las búsquedas de los usuarios en sitios como Google.

¿Cómo se consigue? Haciendo que el SEO y el Inbound vayan cogidos de la mano. Para hacerlo correctamente se deben aplicar estos tres puntos:

• Keyword research. ¿Sabes qué busca tu buyer persona? Lo primero es realizar una búsqueda de palabras clave en base a tu sector y producto o servicio. Puedes listar ideas y luego mirar su volumen de búsqueda y dificultad o pedir a la herramienta que uses que te recomiende búsquedas existentes. La más habitual es el Planificador de Palabras de Google Ads, pero hay otras como SemRush, Moz o Ubersuggest.
• SEO on-page. Son todas las técnicas SEO que puedes aplicar dentro de tu site para mejorar el posicionamiento de tus contenidos. Hay varias, desde la estructuración de la información, el título, la meta descripción o la velocidad de carga de la web.
• SEO off-page. Son todas las técnicas de posicionamiento que puedes intentar realizar fuera de tu site. Tales como el guest blogging o link building.

No busques resultados a corto plazo, las estrategias SEO miran a meses vista para conseguir posicionar una página web entre los primeros resultados de Google.

2) Canal de YouTube y podcast

Los formatos audiovisuales generan una retención mayor y tienen un mejor engagement que los contenidos escritos. Si esto es así, no debemos dejar escapar la oportunidad de usar este formato en nuestra estrategia de contenidos inbound.

Otro activo valioso es el podcasting, la versión digital de la radio clásica. Este formato está en auge y cada vez hay más consumidores de programas sonoros a la carta.

Así que no dejes de lado tener:

• Un canal de YouTube en el que ir subiendo los vídeos de marca. 
• Un podcast tipo programa de radio, en el que emitiremos episodios regulares con novedades y entrevistas relacionadas con nuestro sector. 

Los diferentes canales no son independientes, sino que pueden interrelacionarse y retroalimentarse unos a otros.  

3) Contenido para convertir visitas a leads

El contenido no es solo para posicionar contenidos y atraer tráfico cualitativo, sino que también debe ser parte de la estrategia de generación de leads. 

¿Cómo lo podemos conseguir esto? Mediante contenidos descargables o a los cuales tus visitantes se tienen que suscribir. Así tu tráfico anónimo, si está interesado en lo que le ofreces, deberá dejarte sus datos y se convertirán en leads (contactos potencialmente interesados en nuestros productos o servicios, a los que podemos enviar comunicaciones de marketing). Algunos ejemplos son:

• Ebooks especializados. Lo que mejor funciona es plantearlos como respuesta a un problema concreto del usuario. Son más largos que un artículo normal.
• Informes y estudios que aporten datos nuevos sobre el sector. Además, luego puedes hacer una nota de prensa con la información y mandarlo a medios para su publicación; el objetivo será conseguir más enlaces externos y visitas cualitativas.
• Webinars sobre temas de interés de los usuarios.
• Pruebas gratuitas o free trials de nuestros servicios o productos.

Dos elementos a los cuales prestar mucha atención son: el formulario y el botón de llamada a la acción. El formulario debe darte toda la información necesaria para calificar un lead, así que piensa muy bien las preguntas que harás. Y el botón del call-to-action debe ser llamativo y generar una acción.

4) Base de datos

La base de datos contiene a todos tus leads y la información que has ido recopilando sobre ellos, porque te han ido dejando sus datos de forma voluntaria a lo largo del tiempo. Al inicio, es más fácil pedir el email, pero con el tiempo puedes requerir más datos; tus usuarios te conocen, confían en ti y les es más fácil dejarte información extra. 

Contar con una base de datos supone tener una audiencia que está interesada en tu marca y que ha aceptado voluntariamente recibir información sobre tus productos y novedades. 

5) Canales con objetivo de captación

Ya sea a través de estrategias en redes sociales o usando los formularios de tu site, con el paso del tiempo irás definiendo una serie de canales para que los usuarios lleguen a ti y entren a estar dentro de la base de datos.

Puede haber canales pasivos, como una landing page que va acumulando visitas llegadas de Google y que va generando leads, mientras que otros requieren de una actualización más regular, siendo el blog o las redes sociales claros ejemplos. Comenzar supondrá un esfuerzo, pero los canales irán creciendo y serán cada vez más efectivos.

6) Automatización del marketing y lead nurturing

Pocas veces un lead cuando llega a ti está preparado para la venta final y aquí es cuando entran en juego las estrategias de lead nurturing. La idea es personalizar para cada lead de tu base de datos una serie de comunicaciones automatizadas con el objetivo de que se conviertan en clientes fieles.

Si tu base de datos es muy grande, usar una herramienta potente de automatización del marketing será el secreto de tu éxito. Así conseguiremos crear un ecosistema que hará el trabajo por nosotros y guiará a los leads por el funnel de conversión.

 7) Comunidad

Las redes sociales son los canales que tiene tu marca para generar comunidad en torno a tu marca. Por eso, tu estrategia inbound debe incluir la implementación y desarrollo de aquellas plataformas sociales que sean afines a tu buyer persona.

Podrás ir acumulando seguidores que ven tus publicaciones, interactúan con ellas e incluso te pueden ayudar a difundirlas.

Existen diferentes estrategias para aumentar el número de seguidores en las redes sociales, como los sorteos y promociones o el uso de Social Ads. Si las empleamos de manera acertada, el grupo de usuarios interesados en lo que estamos publicando irá creciendo. Y al igual que ocurre con otros canales, al igual que el email marketing, contaremos con un activo basado en usuarios potencialmente interesados en nosotros y con buenas posibilidades de convertir en las campañas que vayamos lanzando.

8) Posicionamiento de marca

Si los contenidos que has creado realmente encajan con la audiencia, habrás logrado crearles una impresión positiva. A la larga, esto hará que el usuario recuerde la marca y que se cree un vínculo que va más allá de la relación comercial.

A medida que tu posicionamiento de marca vaya mejorando, este activo se traducirá en clientes fidelizados a largo plazo y recomendaciones. Y antes o después, se reflejará también en las ventas.

Fuente: cyberclick