¿Qué se estudia para ser Community Manager?

El CM es importante para mejorar la presencia de las empresas en las redes sociales, tanto por la información que pueda ofrecer como por la información que pueda recoger.

Para ser un Community Manager, un gestor de comunidades online, es necesario saber sobre la planificación estratégica y el plan de marketing de las empresas. El CM debe contribuir y conocer perfectamente hacia dónde se dirige una empresa, al igual que la agencia de publicidad o el comercial de la empresa. Pero además, el CM es una figura fundamental en el sistema de información de mercados. Al ser una actividad que ha surgido hace pocos años, aún no existe una carrera profesional especializada en ello, pero sí hay cursos o posgrados donde enseñan la profesión del Community Manager.

¿Por qué estudiar el curso de Community Manager?

El Community Manager es el encargado de estudiar una empresa, encontrar sus virtudes, elaborar un estudio de cuáles serán las redes que más le convengan para lograr sus objetivos y una vez presente en ellas, gestionar esos perfiles, interactuar con la comunidad y ser la conexión entre los usuarios de esas redes y la empresa. Resumiendo, un Community Manager o Social Media Manager es la persona que se encarga de la gestión, construcción y la moderación de las comunidades sobre una marca en el mundo online.

El CM es una profesión cada vez más solicitada debido a los cambios que se han  suscitado en el mundo de Internet y, sobre todo, debido al auge del uso de las redes sociales. Las empresas han descubierto que la comunicación en línea con sus consumidores es cada vez más importante y han llegado a necesitar un profesional que comprenda a profundidad la comunicación online, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación mediante los instrumentos sociales.

¿A qué tipo de personas les puede interesar este curso? ¿Cómo sé si la profesión de Community Manager es para mí?

El Community Manager debe ser una persona capaz de sostener y fomentar las relaciones entre una empresa (o marca) y sus consumidores o clientes (comunidad) en el medio digital. Para ello, el CM se hace responsable de la gestión del talento o los recursos que ofrecen las plataformas de los medios sociales para conocer las necesidades del mercado y comunicar de la forma más adecuada, creativa e inteligente los mensajes que la empresa quiere enviar a sus clientes. Por ende, el CM debe ser una persona que tenga un gusto personal por los entornos virtuales, redes sociales, comunidades, blogs, tiempo real y el mundo online en general, que tenga interés en el mundo del marketing.

¿Qué tipo de trabajo realiza un Community Manager? ¿En qué sectores requieren a los CM?

Son muy variadas las tareas de un CM, desde realizar un control y revisión de las distintas redes sociales, hasta realizar una investigación y una monitorización de los resultados, pasando por atender a los usuarios de estas redes.

Son empresas de diversos sectores, organizaciones de diferente índole, los medios de comunicación e instituciones del sector público, entre otros, quienes necesitan de los Community Manager, por lo que se trata una de las profesiones más demandadas actualmente.